1) Bij boeking van het standaardtarief is annulering tot 7 dagen voor aankomst mogelijk. Bij annulering na deze periode wordt het volledige bedrag voor 100% in rekening gebracht en kan niet worden gerestitueerd.

2) Bij het boeken van het niet-restitueerbare tarief, zal het hotel, zodra de boeking is gemaakt, het volledige bedrag van de reservering definitief betalen met behulp van de opgegeven betalingsmethode. Bij annulering, wijziging van de reservering of als u niet komt opdagen, wordt het volledige bedrag niet terugbetaald.

3) Houd uw e-mail of telefoon in de gaten op de dag van aankomst. Soms werken wij met een pincodesysteem in geval van noodsituaties gerelateerd aan het hotel. Zodat u tijdens de inchecktijden zelfstandig kunt inchecken met de pincode.

4) Wilt u toch de pincode ontvangen zodat u op elk moment zelf kunt inchecken, dan kunt u dat aan ons vragen. We merken dat er gasten zijn die soms niet weten hoe laat ze aankomen. Daarom willen we deze service aanbieden op basis van beschikbaarheid.

Als u niet weet hoe laat u aankomt in het hotel en u wilt een pincode ontvangen zodat u op uw gemak kunt inchecken en u niet wilt haasten voor onze openingstijden, laat het hotel dan weten en wij kunnen een Pincode voor onafhankelijk inchecken zonder receptie.

LET OP: Mocht u voor 15.00 uur of na 16.30 uur aankomen, laat het ons dan van tevoren weten. Anders kunnen we hier geen rekening mee houden en sluiten we de deuren voor het inchecken. Een notitie bij uw reservering, e-mail, telefoontje of Whatsapp bericht is voldoende. Staat u voor gesloten deuren, dan kunnen wij er in sommige gevallen helaas niets aan doen. Helaas kunnen wij hiervoor niets terugbetalen als u niets of niet tijdig heeft gecommuniceerd.